发布检查表 / 表单后如何实现整改闭环？

表单和检查表负责把现场情况记录下来，工单负责把不合格的问题跟踪到整改完成。两者配合，一次自检、巡店、巡检、安全检查才能落到"问题有人改、改完有人看"的闭环上，而不是查完就结束。

本文会介绍如何用表单与检查表发起工单、限期整改并审核验收，形成自检巡检闭环。

一、闭环整体流程

一次完整的闭环包含四个环节：

环节	操作	操作人
发现问题	现场填写检查表或表单，不合格项拍照留痕后提交	巡检人
发起工单	在记录详情中一键发起整改工单，指派整改人、设定截止时间与审批人	发布人、协管员
限期整改	收到待办后完成整改，上传整改后的照片或视频并提交	整改人
审核验收	核对整改结果，通过则工单关闭，不通过则驳回继续整改	审批人

每个环节都会留下记录：谁检查、谁整改、何时完成、整改结果如何，都能在工单中查到，不会再出现"查了白查、改了白改"的情况。

在创建检查表/表单时，需要在设置中开启 允许回复、点赞、批图、评分、发起工单 。

⚠️ 注意：此处默认设置为 发布人和协管员可发起工单 ；若需要所有人均可发起工单，可以修改设置为 所有人可发起工单。

开启后，查看记录详情时才会出现 发起工单 入口。

关注企鲸公众号，整改人 / 审批人可以收到工单的整改、审批通知

巡检人到现场后，按检查表逐项核对，遇到不合格项时：

⚠️ 注意：

若问题不来自某条记录（例如临时发现的安全隐患），也可以不关联记录，直接创建工单：

点击 首页的黑色【+】 → 发工单；

字段	说明
标题	说明这是什么工单
选择表单	要关联的表单，可选择发布的、管理的以及填写的所有表单和检查表
问题描述	描述存在的问题，支持文本、图片和视频；图片和视频可从记录中选择
整改人	即问题由谁整改，只能选择团队内成员；选择多个整改人时，任一人完成整改即表示整改完成
截止时间	限期整改的时间；工单逾期后仍可继续整改，工单记录中会显示已逾期标识
审批人	工单发起人默认为审批人且不能删除，也可额外添加；选择多个审批人时，任一人审批完成即表示审批完成

设置完成后点击发布即可，系统会自动为所有整改人生成一条待办，提醒整改人及时整改。

新建工单的完整说明，详见《新建工单（手机端）》

工单发布后，整改人会在待办中收到提醒。

需要注意的两点：
整改人设置多个时，任一人提交即视为整改完成；
超过截止时间提交的记录会带 已逾期 标识，仍可提交，但会留痕，便于后续统计整改及时率。

验收通过后，这条从"发现问题"到"解决问题"的链路就完整结束了。