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消息通知管理
本文主要介绍企鲸表单消息、团队消息的通知渠道、接收人配置及管理操作。
消息通知方式
企鲸消息通知分为“表单级通知、团队级通知、我的待办、工单逾期通知、共享记录通知、产品通知” 6 大类型，支持 3 种通知发送渠道：企鲸微信服务号、站内消息、手机短信。
- 公众号、站内消息（免费渠道）
系统默认勾选公众号、站内消息两个通知渠道，两类渠道消息均免费。
- 未关注企鲸微信服务号的用户，无法收到公众号推送的通知；
- 站内消息需要登录企鲸微信小程序或电脑网页端才可以查看。
- 手机短信（部分收费）
- 绝大多数短信通知为付费服务，团队需提前购买短信包，短信余额大于 0 才可正常发送；
- 系统短信免费，不消耗短信包余额，默认开启：团队被禁用提醒、团队授权到期提醒、空间不足提醒。
消息通知管理
消息通知管理只可以在电脑端管理端，同时只有团队创建人、超级管理员，可配置消息通知方式与消息接收人。
在创建完团队后，企鲸为团队进行了消息通知的默认配置，管理员基本不需要再进行过多的操作，如果需要调整，可按照直接在电脑端的消息通知页面进行配置。
消息配置路径：鼠标悬浮在电脑端右上方的小铃铛消息通知图标，即可在消息弹窗中查看最新的消息列表，再弹窗上点击右上方 消息接收管理 按钮，即可进入消息管理页面。
个性化配置说明：
- 接收人配置
- 表单消息：绝大多数表单消息无需手动指定接收人；仅「表单将被删除提醒」，支持额外添加其他接收人员。
- 团队消息：支持按角色指派（团队创建人、超级管理员），也可直接指定具体接收人员。
- 关闭通知
- 如果只想关闭该渠道里的部分通知：直接取消对应单条通知的勾选即可。
- 如果想关闭某一大类下该渠道的所有通知（例：所有表单消息不再通过公众号推送）：取消该分类顶部的复选框。
- 如果想彻底关闭某个渠道的全部通知（例：不再接收任何公众号消息）：取消页面顶部该渠道的总勾选。
- 所有消息接收配置修改完成后，即时生效。