督导巡店

门店自检

考试与培训

门店日报

检查单电子化，提高巡检效率

传统方法存在的问题

督导巡检目前基本运用手工巡检表，工作效率低，且数据难统计汇总

企鲸的解决方案

检查单可直接在线填写，填写后自动统计检查结果

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问题“发现-整改-审核”的闭环管理

传统方法存在的问题

巡店发现问题反馈至微信群后，问题整改情况难以跟踪

企鲸的解决方案

强大的工单功能，关联有问题的记录，要求门店整改，直至整改完成

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时间地点真实，避免造假

传统方法存在的问题

督导巡店结果无复核，真实性无法保障

企鲸的解决方案

提供水印拍照功能，及时回传门店真实情况，避免造假

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检查标准图文结合，便于员工理解

传统方法存在的问题

检查项描述不清晰，督导、门店、员工理解不一致，员工按照自己的想法执行

企鲸的解决方案

检查项的检查标准支持文字、图片、视频，图文并茂更富有冲击力，便于员工学习理解

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有图有真相，真实反馈门店真实情况

传统方法存在的问题

员工为完成工作敷衍了事，无图无真相，反馈真实性存疑

企鲸的解决方案

填写检查单时，可要求上传图片以及视频，确保反馈的真实性

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自动统计汇总，便于发现共性问题

传统方法存在的问题

数据难汇总，难以发现共性问题，造成检查项没有侧重点

企鲸的解决方案

自动汇集各个门店的数据，方便统计分析，重点整改经常出现问题的检查项

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员工签字确认，培训记录留档保存

传统方法存在的问题

总部制定了sop的培训课程，难以跟踪门店对员工的培训情况

企鲸的解决方案

门店对员工进行培训时，要求参训人员上传参训记录，支持手写签名确认

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在线反馈学习成果，省时省力

传统方法存在的问题

总部将新品的制作标准、实操视频等资料下发门店，难以掌握员工学习的情况

企鲸的解决方案

要求员工学习后，上传实操视频在线进行点评，不足之处及时改进

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题型丰富，还原真实的试卷

传统方法存在的问题

对员工培训后，学习效果难以评估，无法判断培训是否达到了预期的效果

企鲸的解决方案

在线考核店员的理论知识学习情况，支持自动和手动阅卷，考试成绩一目了然

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可视化展示门店日报，便于分析与总结

传统方法存在的问题

门店日报上报后，再借助Excel统计分析，费时费力容易出错

企鲸的解决方案

自动统计日报数据，方便快捷

支持仪表盘，一键生成可视化图表

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表单

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零售客户3P巡店记录表

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门店标准化自检

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茶饮早晚班打卡

检查单

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餐饮连锁督导巡店检查表

零售连锁解决方案

检查单电子化，提高巡检效率

问题“发现-整改-审核”的闭环管理

时间地点真实，避免造假

检查标准图文结合，便于员工理解

有图有真相，真实反馈门店真实情况

自动统计汇总，便于发现共性问题

员工签字确认，培训记录留档保存

在线反馈学习成果，省时省力

题型丰富，还原真实的试卷

可视化展示门店日报，便于分析与总结